Business Intelligence(BI)란, 기업을 똑똑하게 만드는 기술이다.
조직의 체계적인 관행

• 끊임없는 개선을 해야 한다.
  
• 지식 활용 방법을 배워야 한다.
  
• 체계적인 혁신 방법을 배워야 한다.
  
  

조직의 분권화는 신속한 의사결정을 할 수 있도록 구조화된다.

지식 노동의 생산성 향상

• 해야 할 과업은 무엇인가?
  
• 우리는 무엇을 수행하려하는가?
  
• 왜 그것을 해야 하는가?
  
  
  
• 우리는 무엇에 대하여 봉급을 지불하는가?
  
• 이 직무는 어떤 가치를 창출하기로 되어 있는가?
  
  

성과는 양, 질 또는 양과질을 모두 구성되는 지식노동인가?

지식노동의 범주

• 분석해야 할 일
  
• 개선해야 할 일
  
• 변화시켜야 할 일
  
  

단계별, 활동별로 분석해야 하고, 또한 무엇이 효과를 발휘해야 하는가?

• 윈윈이란 상호신뢰와 책임관계를 의미
  
  

1 데이터 웨어하우스 #

2 비즈니스 프로세스 #

3 6시그마 #

4 Master Data Management #

5 CRM/CEM #

6 BI Article #

7 MDX #

8 Microsoft SQL Server Analysis Service #

9 기타 #